Satış ofisinde maketin yerine ne konmalı?
Satış ofisine gelen alıcı, projeyle en çok ilgilendiği anda orada. Bu anı cam fanustaki bir maket ve kalın bir broşürle geçirmek büyük bir fırsatı kaçırmak demek.
Brickless Ekibi3 dk okuma
Bir alıcının satış ofisine gelmesi, pazarlamaya harcanan bütün emeğin sonucu. Reklam, telefon, randevu; hepsi bu ziyaret için yapılıyor. Ofiste onu karşılayan şey ise çoğu projede aynı: cam fanusun içinde bir maket, duvarda birkaç görsel, masada broşür.
Maket güzel duruyor ama anlatabildikleri sınırlı. Dairenin içini göstermiyor. Güneşin hangi taraftan geldiğini anlatmıyor. Hangi dairenin satıldığını bilmiyor. Herkese de aynı şeyi söylüyor.
Ekranda neler gösterilebilir?
Kendi demo projemizde dokunmatik ekranda gösterdiklerimiz kabaca şunlar: projenin şehirdeki yeri ve çevresi; tenis kortu, basketbol sahası, çatı bahçesi, elektrikli araç şarj yerleri gibi ortak alanlar; her bloğun katları ve dairelerin planları; oda sayısına, metrekareye ve kata göre arama; satılan, rezerve edilen ve satılık dairelerin bina üzerinde renkle gösterilmesi. Ekrandan VR gözlüğe geçince de alıcı dairenin içinde istediği gibi dolaşabiliyor.
Avustralya'da benzer bir sistem kullanan DevelopWise, yarım saat planlanan görüşmelerin ortalama bir buçuk saate uzadığını, alıcıların projeyi tek seferde anladığını söylüyor. İngiltere'de Elivia Homes de VR'lı küçük bir satış noktasıyla ilk üç haftada beş daire satmış.
Fiyat farkını güneşle anlatmak
Aynı plandaki iki daire arasındaki fiyat farkı genelde kat, yön ve manzaradan gelir. Bunu sözle anlatmak zor. Alıcı "bu daire neden daha pahalı?" diye sorar, danışman "daha çok güneş alıyor" der, alıcı pek ikna olmaz.
Ekranda iki daireyi yan yana açıp saati ileri almak bu konuşmayı kısaltıyor. Kışın öğleden sonra salona güneş giriyor mu, yazın balkon saat kaçta gölgede kalıyor; alıcı cevabı kendi gözüyle görüyor.
Öğleden sonra
Gün batımı
Satılan daireleri anlık göstermek
Satılan dairelerin bina üzerinde işaretli olması, projenin iyi sattığını kimse söylemeden gösteriyor. İşin bir de satış ekibi tarafı var: Satış durumu tek bir yerden güncellendiğinde ofisteki ekran, web sitesi ve danışmanın tableti aynı bilgiyi gösteriyor. Aynı dairenin iki farklı müşteriye önerilmesi gibi tatsız durumlar azalıyor.
Sunum hangi sırayla yapılmalı?
Ekran ve gözlük tek başına satış yapmıyor; danışmanın bunları belli bir sırayla kullanması gerekiyor. Genelde iyi sonuç veren sıra şöyle:
- Önce projeye yukarıdan bakın. Alıcının işine, çocuğunun okuluna, ailesine ne kadar uzak olduğunu birlikte bulun. Birkaç dakika yeter.
- Sonra siteyi gezin: havuz, bahçe, spor alanları, otopark. Alıcı daireden önce sitede yaşadığını hayal edebilsin.
- Bütçeye ve ihtiyaca göre seçenekleri azaltın. Satılan daireler ekranda görünmeye devam etsin.
- Seçilen dairenin içine girin. VR gözlükle on, on beş dakika yeterli. Manzarayı ve ışığı gösterin.
- Linki verin. Alıcı akşam ailesiyle aynı daireyi gezsin, siz de ertesi gün arayın.
Bir not: VR herkese iyi gelmiyor. Bazı alıcıların birkaç dakika sonra başı dönebiliyor. Bu yüzden aynı daireyi ekranda da gezdirebilmek önemli. Gözlük bir seçenek olmalı, zorunluluk olmamalı.
İşe yarayıp yaramadığını nasıl anlarsınız?
Kurulumdan önce ve sonra birkaç rakamı takip etmek yeterli: ofise gelenlerin ne kadarının kapora verdiği, ilk ziyaretten kaporaya kadar kaç gün geçtiği, kapora vermeden önce kaç kez gelindiği ve üst kat ya da manzaralı dairelerin ne kadar sürede satıldığı. Gerçek örnek daireyle karşılaştırma için şu yazıya bakabilirsiniz.
Sıkça sorulan sorular
İnteraktif maket nedir?
Fiziksel maketin yerine dokunmatik ya da büyük bir ekranda çalışan 3D modeldir. Alıcı projenin yerini, ortak alanlarını, gün ışığını ve daire seçeneklerini bu modelde görebilir; satılan daireler anında işaretlenir.
Satış ofisi için hangi donanım gerekir?
Genellikle gerçek zamanlı 3D'yi çalıştıracak bir bilgisayar, dokunmatik ya da büyük bir ekran ve bir VR gözlük. Brickless donanım tedariki, kurulum, teknik destek ve ekip eğitimini de üstleniyor.
