Proje siteniz neden randevu getirmiyor?

Konut projelerinde sık görülen bir durum var: Reklam bütçesi artırılıyor, siteye gelen kişi sayısı yükseliyor ama randevu sayısı değişmiyor. İlk akla gelen ajansı değiştirmek oluyor. Oysa sorun çoğu zaman ziyaretçinin geldiği sayfada.

Sık yapılan üç hata

Avustralyalı ajans Project Profile'ın topraktan satış üzerine yazdığı bir yazı bunu iyi anlatıyor. Proje sitelerinin çoğu görsellerle, logoyla ve kat planıyla dolu, ama alıcının asıl derdi olan güven konusuna pek değinilmiyor.

İlk hata bilgiyi saklamak. Kat planı, vaziyet planı ve malzeme listesi "bilgi almak için formu doldurun" diye bir formun arkasına konuyor. Alıcı bunları danışmanla konuşmadan önce görmek istiyor; göremeyince sessizce siteden çıkıyor.

İkincisi, sitenin hep kendini anlatması. "Lüks yaşam", "ayrıcalıklı konum" gibi sözler alıcıya ne kazanacağını ya da neden şimdi alması gerektiğini söylemiyor.

Üçüncüsü otomatik cevaplar. "24-48 saat içinde size dönüş yapılacaktır" yazan bir e-posta, alıcıyı tam da en ilgili olduğu anda soğutuyor.

İyi bir proje sitesinde neler olmalı?

İlk ekran ne sattığınızı söylemeli

Siteye giren kişi ilk birkaç saniyede nerede olduğunu ve ne yapabileceğini anlamalı. "Kadıköy'de 3+1 ve 4+1 daireler, 2028'de teslim, daireyi şimdi gezin" gibi sade bir cümle, havalı bir videodan daha çok işe yarıyor.

Dış mekân için video tur

Bahçeyi, havuzu, otoparkı göstermek için ağır bir 3D sahne yüklemek telefonda ziyaretçi kaybettiriyor. Biz kendi sistemimizde dış mekânı birbirine bağlı video duraklarıyla gösteriyoruz. Ziyaretçi "havuza git", "otoparka in" gibi duraklar arasında geçiyor ve bu her telefonda rahatça çalışıyor.

Dairenin içi için 3D

Ziyaretçi daireye girmek istediğinde 3D sahne açılıyor ve daireyi bir oyundaki gibi gezebiliyor. Uygulama indirmeye gerek yok, link yeterli. Reklamı gören kişi aynı gün dairenin içini gezmiş oluyor.

Planlar ve satılık daireler herkese açık olmalı

Her dairenin planı, metrekaresi ve satış durumu form doldurmadan görülebilmeli. Fiyatı açıkça yazmak her projeye uymayabilir. Yine de bir başlangıç fiyatı ya da fiyat aralığı vermek, bütçesi uymayan kişilerin boşuna randevu almasını önlüyor ve satış ekibinin zamanını koruyor.

Randevu formu kısa olmalı

Daireyi gezen kişi o daire için hemen randevu alabilmeli. Ad, telefon ve uygun saat yeterli. Gelen talebe saatler sonra değil, birkaç dakika içinde dönmek gerekiyor.

Neleri takip etmeli?

Bir sitenin değeri, kaç kişinin girdiğinden çok satış ekibine ne kadar işe yarar bilgi verdiğiyle ölçülür. Dış mekân turunu açanları, 3D daireye girip orada kaç dakika kalanları, planı indirenleri, randevu formunu açıp gönderenleri ve linki paylaşanları ayrı ayrı görmek gerekiyor. 3+1 dairede on dakika dolaşmış biriyle ana sayfadan çıkıp gitmiş biri aynı sırada aranmamalı.

Sayfa hızı

Reklamdan gelenlerin çoğu telefonda ve sabırsız. 3D sahne ne kadar güzel olursa olsun, geç açılırsa kimse görmüyor. İlk ekran 3D yüklenmeden de bir şey anlatmalı, ağır sahne sadece istendiğinde açılmalı ve görüntü kalitesi cihaza göre ayarlanmalı.

Arama motorları için de birkaç temel şey var: semt ve ilçe adının geçtiği başlıklar, her daire tipi için ayrı bir sayfa, arama motorlarının okuyabildiği yapılandırılmış veri ve hızlı açılan mobil sayfalar. "Kadıköy'de yeni konut projeleri" gibi aramalar, gerçekten ev almak isteyen ziyaretçiler getiriyor.